VOP Veľkoobchod

Všeobecné obchodné podmienky – veľkoobchod

1. Základné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky pre veľkoobchod (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti spoločnosti NEREZINOX s.r.o., Nová 3, 917 01 Trnava, IČO 52768244, DIČ 2121143288, IČ DPH SK2121143288, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 45784/T (ďalej len „predávajúci“) a kupujúceho pri predaji tovaru.

1.2 Kupujúcim je podnikateľ – fyzická osoba s živnostenským oprávnením alebo právnická osoba, ktorá nakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti a pri objednávke uvedie IČO (ďalej len „kupujúci“). Na kupujúceho sa nevzťahujú predpisy na ochranu spotrebiteľa.

1.3 Právne vzťahy sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení (ďalej len „ObZ“). VOP platia pre všetky objednávky bez ohľadu na spôsob ich zadania (e-shop, e-mail, telefón, osobne, obchodný zástupca).

1.4 Poradie záväznosti: písomná rámcová alebo individuálna zmluva, potvrdená ponuka alebo potvrdenie objednávky, tieto VOP, ObZ. Obchodné podmienky kupujúceho sa nepoužijú, ani ak na ne objednávka odkazuje, pokiaľ ich predávajúci písomne neprijme.

1.5 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi. VOP sú zverejnené na www.nerezinox.sk a k dispozícii v prevádzke predávajúceho.

2. Podmienky spolupráce a cenové kategórie

2.1 Veľkoobchodné ceny sú dostupné po registrácii kupujúceho (v e-shope, e-mailom alebo osobne). Registráciu schvaľuje predávajúci; môže ju odmietnuť bez uvedenia dôvodu alebo požadovať výpis z obchodného alebo živnostenského registra.

2.2 Predávajúci zaraďuje kupujúceho do cenovej kategórie podľa obratu za posledných 12 mesiacov alebo podľa dohodnutého očakávaného odberu. Kategóriu môže prehodnotiť, najmä ak kupujúci dohodnutý odber neplní alebo platí po splatnosti.

2.3 Osobnú návštevu alebo konzultáciu je potrebné vopred dohodnúť telefonicky alebo e-mailom. Kontakt: info@nerezinox.sk, +421 904 921 261; ďalšie kontakty sú na www.nerezinox.sk.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

3.1 Objednávku možno zadať cez e-shop, e-mailom, telefonicky alebo osobne. Objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim (aj e-mailom) alebo dodaním tovaru. Telefonickú objednávku môže predávajúci podmieniť jej písomným potvrdením.

3.2 Objednávka musí obsahovať: (a) obchodné meno a kontaktnú osobu, (b) fakturačnú a dodaciu adresu, (c) telefón, (d) e-mail, (e) označenie a množstvo tovaru, (f) spôsob dopravy, (g) IČO, DIČ, prípadne IČ DPH. Osoba, ktorá objednávku za kupujúceho zadá, sa považuje za oprávnenú konať v jeho mene.

3.3 Ceny sú uvádzané bez DPH a platia pre všetky spôsoby objednávania podľa cenovej kategórie kupujúceho. Ponuka platí 14 dní, pri hutnom materiáli len do zmeny cenníka dodávateľa. Predávajúci môže ceny kedykoľvek meniť; zmena sa netýka potvrdených objednávok, s výnimkou čl. 3.5 a 3.6.

3.4 Zľavy, bonusy a individuálne ceny platia len pri úhrade v lehote splatnosti. Pri omeškaní môže predávajúci dofakturovať rozdiel do cenníkovej ceny. Zľavy e-shopu sa nesčítavajú s inými zľavami.

3.5 Pri zjavne chybnej cene (technická chyba, chyba v cenníku alebo v ponuke) nie je predávajúci cenou viazaný. Oznámi kupujúcemu správnu cenu; ak s ňou kupujúci do 2 pracovných dní nesúhlasí, zmluva zaniká a predávajúci vráti prijaté platby.

3.6 Ak sa medzi potvrdením objednávky a dodaním zvýši nákupná cena, kurz alebo clo o viac ako 5 %, môže predávajúci cenu primerane upraviť. Kupujúci môže v takom prípade do 2 pracovných dní od oznámenia od zmluvy odstúpiť.

3.7 Informácie o stave objednávky predávajúci zasiela e-mailom. Predávajúci nie je povinný kupujúceho kontaktovať telefonicky.

4. Storno objednávky a vrátenie tovaru

4.1 Kupujúci môže objednávku zrušiť bezplatne do jej potvrdenia predávajúcim.

4.2 Po potvrdení môže kupujúci objednávku zrušiť len so súhlasom predávajúceho alebo ak predávajúci nedodrží dohodnutý termín dodania ani v dodatočnej lehote najmenej 30 dní. Pri zrušení so súhlasom predávajúceho zaplatí kupujúci storno poplatok do 50 % z ceny objednávky; pri tovare objednanom u dodávateľa alebo upravenom na mieru uhradí všetky vzniknuté náklady, najviac do 100 % ceny.

4.3 Predávajúci môže objednávku zrušiť alebo od zmluvy odstúpiť, ak (a) objednávku nemožno overiť (nesprávny telefón alebo e-mail), (b) kupujúci v minulosti porušil VOP alebo má omeškané platby, (c) tovar sa nevyrába alebo ho dodávateľ nedodá, (d) nastane prípad podľa čl. 3.5 alebo 3.6. Prijaté platby vráti do 14 dní; iné nároky kupujúcemu nevznikajú.

4.4 Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Vrátenie tovaru je možné len po predchádzajúcej dohode s predávajúcim, a to za týchto podmienok: (a) žiadosť kupujúci zošle e-mailom do 14 dní od dodania, (b) ide o skladový tovar, nepoužitý, nepoškodený, kompletný a v pôvodnom obale, (c) tovar kupujúci dopravuje osobne alebo kuriérom na vlastné náklady, nie na dobierku, spolu s kópiou faktúry, (d) predávajúci účtuje storno poplatok 20 % z ceny vráteného tovaru, najmenej 10 €, (e) za poškodený alebo neúplný tovar môže predávajúci sumu primerane znížiť alebo tovar neprevziať, (f) dobropis predávajúci vystaví do 30 dní od prevzatia tovaru.

4.5 Tovar objednaný u dodávateľa, rezaný alebo upravený na mieru, zabudovaný alebo dodaný pre projekt sa nevracia.

5. Platobné podmienky

5.1 Ak nie je dohodnuté inak, tovar sa dodáva na dobierku alebo po úhrade zálohovej faktúry. Pri osobnom odbere možno platiť v hotovosti alebo platobnou kartou.

5.2 Nákup na faktúru so splatnosťou je výhradne na rozhodnutí predávajúceho a nevzniká naň nárok. Štandardná splatnosť je 7 dní, pri stálych odberateľoch po dohode 14 až 30 dní od vystavenia faktúry. Predávajúci môže určiť úverový limit.

5.3 Kupujúci súhlasí so zasielaním faktúr elektronicky. Dňom úhrady je deň pripísania sumy na účet predávajúceho.

5.4 Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny (§ 445 ObZ). Do toho času ho kupujúci nesmie založiť a predávajúci môže požadovať jeho vrátenie.

5.5 Pri omeškaní s úhradou je kupujúci povinný zaplatiť (a) zmluvnú pokutu 0,1 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania, (b) úrok z omeškania podľa § 369 ObZ a (c) paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky 40 € za každú faktúru (§ 369c ObZ). Zaplatením zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok na náhradu škody.

5.6 Pri omeškaní môže predávajúci pozastaviť všetky dodávky, zrušiť splatnosť všetkých faktúr a dodávať len za platbu vopred. Kupujúci nemôže jednostranne započítať svoje pohľadávky ani zadržať platbu z dôvodu reklamácie.

6. Dodanie tovaru

6.1 Tovar sa dodáva prostredníctvom zmluvných dopravcov (napr. SPS, GLS Slovakia, TOPTRANS, PEVAS s.r.o.), Slovenskej pošty alebo osobným odberom v Trnave. Cena dopravy sa uvádza na faktúre ako distribučné náklady a znáša ju kupujúci.

6.2 Dodacie lehoty sú orientačné. Pri tovare od výrobcov a z dovozu sa predĺžujú o oneskorenie dodávateľa, prepravy alebo colného konania a o prípady vyššej moci. Omeškanie predávajúceho nezakladá nárok na zmluvnú pokutu ani náhradu škody.

6.3 Predávajúci môže dodávať časti objednávky a fakturovať ich samostatne. Pri hutnom materiáli a rezaní sa dodané množstvo môže od objednaného odlišovať o ±10 %.

6.4 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho odovzdaním tovaru prvému dopravcovi, pri osobnom odbere prevzatím tovaru.

6.5 Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať. Poškodenie zásielky musí spísať s dopravcom alebo zásielku odmietnuť s poznámkou „poškodené“. Na neskoršie reklamácie poškodenia pri preprave sa neprihliada.

6.6 Náklady na opakované doručenie alebo vrátenie neprevzatej zásielky znáša kupujúci.

7. Práva a povinnosti predávajúceho

7.1 Predávajúci je povinný dodať tovar v dohodnutom množstve a akosti, vhodne zabalený na prepravu, spolu s dodacím listom a daňovým dokladom.

7.2 Atest (inšpekčný certifikát 3.1 podľa EN 10204) alebo vyhlásenie o zhode pre styk s potravinami dodá predávajúci, ak ich kupujúci uvedie v objednávke. Dodatočné vyhľadávanie atestov môže byť spoplatnené. Návody predávajúci odovzdá v rozsahu, v akom ich dodáva výrobca.

7.3 Predávajúci má právo na úhradu kúpnej ceny riadne a včas.

8. Práva a povinnosti kupujúceho

8.1 Kupujúci je povinný objednaný tovar prevziať, potvrdiť prevzatie na dodacom liste a zaplatiť kúpnu cenu vrátane nákladov na dopravu v lehote splatnosti.

8.2 Kupujúci zodpovedá za výber materiálu, normy, rozmeru, tlakovej triedy, tesnenia a vhodnosti tovaru pre médium a prevádzku. Technické rady predávajúceho sú nezáväzné, ak ich predávajúci písomne nepotvrdí ako súčasť ponuky.

8.3 Kupujúci má právo na dodanie tovaru v dohodnutom množstve a akosti.

9. Zodpovednosť za vady a reklamácie

9.1 Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa § 422 a nasl. ObZ. Záruku za akosť predávajúci poskytuje len vtedy, ak ju výslovne písomne potvrdí; záruku výrobcu odovzdáva v rozsahu, v akom ju výrobca poskytuje.

9.2 Zjavné vady, nesprávny druh a rozdiely v množstve musí kupujúci oznámiť písomne do 2 pracovných dní od prevzatia, inak nároky z týchto vád zanikajú. Skryté vady musí oznámiť bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr do 12 mesiacov od dodania.

9.3 Reklamáciu kupujúci uplatňuje e-mailom na info@nerezinox.sk s číslom faktúry, popisom vady a fotografiami. Reklamovaný tovar nesmie byť ďalej upravovaný; zabudovaný tovar predávajúci posudzuje na mieste alebo po demontáži na náklady kupujúceho.

9.4 Pri oprávnenej reklamácii predávajúci podľa svojej voľby tovar opraví, vymení za rovnaký alebo rovnocenný tovar alebo poskytne primeranú zľavu. Od zmluvy môže kupujúci odstúpiť len pri podstatnom porušení zmluvy, ak opravu ani výmenu nemožno vykonať. Reklamáciu predávajúci vybaví v primeranej lehote, spravidla do 30 dní.

9.5 Vadou nie je opotrebenie, poškodenie nesprávnou montážou, zváraním, skladovaním, mechanickým poškodením, čistiacou alebo pasívacou chemiou, chloridmi, nevhodným médiom, tlakom alebo teplotou, ani použitie v rozpore s technickými parametrami.

9.6 Zmluvné strany sa dohodli, že predvídateľná škoda (§ 379 ObZ), ktorá môže kupujúcemu vzniknúť porušením povinnosti predávajúceho, nepresahuje cenu dodaného vadného tovaru. Predávajúci nezodpovedá za ušlý zisk, prestoje výroby, znehodnotené suroviny a výrobky ani náklady na demontáž a montáž.

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Zmluvy sa riadia právom Slovenskej republiky. Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) sa nepoužije.

10.2 Spory rozhoduje vecne príslušný súd podľa sídla predávajúceho (Trnava), aj ak má kupujúci sídlo v zahraničí.

10.3 Kupujúci nesmie postúpiť pohľadávky voči predávajúcemu na tretiu osobu bez jeho písomného súhlasu.

10.4 Predávajúci môže VOP meniť. Na zmluvu platí znenie účinné v deň ponuky alebo objednávky. Pre stálych odberateľov platí nové znenie 15 dní po jeho oznámení e-mailom, ak kupujúci písomne nevyjadrí nesúhlas.

10.5 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 28.11.2026 a nahrádzajú VOP pre veľkoobchod účinné od 7. 12. 2019.