Általános Szerződési Feltételek
I. A kereskedő azonosítása
1.1 Kereskedő: NEREZINOX s.r.o., székhely: Nová 3, 917 01 Trnava (Nagyszombat), Szlovák Köztársaság, bejegyezve a Nagyszombati Járásbíróság cégjegyzékében, részleg: Sro, betétszám: 45784/T, cégazonosító szám (IČO): 52768244, adószám (DIČ): 2121143288, közösségi adószám: SK2121143288 (a továbbiakban: „kereskedő”). A kereskedő áfa-alany. Bankszámlaszám: SK71 0200 0000 0042 2853 9457.
1.2 Elérhetőség: e-mail: info@nerezinox.sk, telefon: +421 904 921 261.
1.3 Az iratok kézbesítésének, a reklamációk és az elállás bejelentésének címe: NEREZINOX s.r.o., Nová 3, 917 01 Trnava, Szlovák Köztársaság.
II. Fogalommeghatározások
2.1 Jelen Általános Szerződési Feltételekre (a továbbiakban: „ÁSZF”) a szlovák jog, különösen a 40/1964 Tt. sz. Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 Tt. sz. törvény hatályos szövege az irányadó. A Magyarországon lakóhellyel rendelkező fogyasztó ezáltal nem veszíti el a magyar jog kogéns rendelkezései által biztosított védelmet.
2.2 Távollevők között kötött szerződés: a kereskedő és a fogyasztó között a webshopon keresztül, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül létrejött szerződés.
2.3 Kereskedő: az a személy, aki üzleti tevékenysége körében jár el.
2.4 Fogyasztó: az a természetes személy, aki a szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem üzleti tevékenysége vagy foglalkozása körében jár el.
2.5 Fogyasztói szerződés: a kereskedő és a fogyasztó között létrejött adásvételi szerződés.
2.6 Webshop: a kereskedő internetes áruháza.
2.7 Vevő: az a személy, aki a megrendelést elküldi; ha fogyasztó, rá vonatkozik mindaz, amit jelen ÁSZF a fogyasztóról tartalmaz.
2.8 Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely lehetővé teszi az információk tárolását és változatlan formában történő megjelenítését, különösen az e-mail vagy a PDF-fájl.
III. Alapvető rendelkezések
3.1 Jelen ÁSZF a kereskedő és a fogyasztó jogait és kötelezettségeit szabályozza a webshopon keresztül történő vásárlás során.
3.2 Ha a vevő a megrendelésben cégazonosító számot vagy adószámot ad meg, vagy üzleti tevékenysége körében vásárol, nem minősül fogyasztónak. A szerződésre a szlovák 513/1991 Tt. sz. Kereskedelmi Törvénykönyv és a webshopban közzétett Általános Szerződési Feltételek – nagykereskedelem az irányadó; jelen ÁSZF elállásra, alternatív vitarendezésre vonatkozó rendelkezései és a fogyasztó egyéb jogai rá nem vonatkoznak.
IV. Megrendelés – az adásvételi szerződés létrejötte
4.1 Az áruk webshopban történő bemutatása ajánlattételre való felhívás, nem kötő erejű szerződési ajánlat. Az elküldött megrendelés a vevő ajánlata az adásvételi szerződés megkötésére.
4.2 A megrendelés beérkezéséről szóló automatikus e-mail csak a megrendelés kézhezvételét igazolja. Az adásvételi szerződés csak akkor jön létre, amikor a vevő megkapja a kereskedő e-mailjét, amelyben a megrendelést kifejezetten elfogadja (rendelésvisszaigazolás), vagy amikor a kereskedő az árut feladja, attól függően, melyik következik be előbb.
4.3 A kereskedő fenntartja a jogot, hogy a megrendelést ne fogadja el, különösen ha (a) az árunak nyilvánvalóan hibás ára van feltüntetve, (b) az árut már nem gyártják, nincs raktáron és a beszállító nem szállítja, vagy beszerzési ára lényegesen megváltozott, (c) a megrendelés hiányos vagy valótlan adatokat tartalmaz, (d) a vevő a múltban nem vette át a küldeményt vagy nem fizette meg a vételárat. A megrendelés el nem fogadásáról a kereskedő a vevőt indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja, és a beérkezett kifizetéseket 14 napon belül visszatéríti.
4.4 Nyilvánvalóan hibás ár különösen az az ár, amely jelentősen eltér az áru szokásos árától, vagy amely technikai hiba, árlistahiba vagy adatátviteli hiba következtében keletkezett. Ha a hiba csak a rendelésvisszaigazolás után derül ki, a kereskedő közli a vevővel a helyes árat; ha a vevő azzal 3 napon belül nem ért egyet, a kereskedő jogosult a szerződéstől elállni, és minden beérkezett kifizetést 14 napon belül visszatérít.
V. Az adásvételi szerződés időtartama
5.1 Az adásvételi szerződés egyszeri teljesítésre jön létre, és a felek kötelezettségeinek teljesítésével, különösen az áru leszállításával és a vételár megfizetésével szűnik meg. Ez nem érinti a fogyasztó szavatossági jogait.
5.2 A kereskedő felel azokért a hibákért, amelyek az áru átvételekor fennállnak, vagy az átvételtől számított 24 hónapon belül jelentkeznek. Ha az árut reklamáció keretében első alkalommal kijavították, ez a határidő 12 hónappal meghosszabbodik. A reklamáció menetét a Reklamációs szabályzat tartalmazza.
VI. Vételár
6.1 Az áru ára minden terméknél fel van tüntetve, és a végső, áfát tartalmazó ár. A vevőre nézve a megrendelés elküldésének pillanatában érvényes ár kötelező, kivéve a 4.3. és 4.4. pont szerinti nyilvánvalóan hibás árat.
6.2 A kereskedő fenntartja a jogot, hogy a webshopban az árakat bármikor megváltoztassa; a változás nem érinti a már visszaigazolt megrendeléseket. Árcsökkentés esetén a kereskedő a csökkentést megelőző 30 nap legalacsonyabb árát is feltünteti.
6.3 A szállítási díjak és a fizetési mód felárai nem részei az áru árának; ezek a megrendelés elküldése előtt megjelennek a vevő számára.
VII. Szállítás
7.1 Ha az árunál nincs másként feltüntetve, a kereskedő a raktáron lévő árut általában 2 munkanapon belül, legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül adja fel. Előreutalás esetén a határidők az összegnek a kereskedő számláján történő jóváírásától kezdődnek.
7.2 Rendelésre beszerzett áru esetén az árunál vagy a rendelésvisszaigazolásban feltüntetett szállítási határidő az irányadó. Rendelésre beszerzett és méretre szabott áru esetén a kereskedő előreutalást kérhet.
7.3 A kereskedő a megrendelést részletekben is teljesítheti; ilyenkor a további részek szállítási költségét a kereskedő viseli.
7.4 A vevő köteles a küldeményt átvételkor ellenőrizni, és a csomagolás vagy az áru sérülését a fuvarozóval jegyzőkönyvezni. Ha a vevő a küldeményt indokolatlanul nem veszi át, a kereskedő elállhat a szerződéstől, és követelheti a szállítás indokoltan felmerült költségeinek megtérítését.
VIII. A tulajdonjog átszállása
8.1 Az áru tulajdonjoga a teljes vételár megfizetésével, de legkorábban az áru átvételével száll át a vevőre. A kárveszély az árunák a kereskedőtől vagy a fuvarozótól történő átvételével száll át a vevőre.
IX. Fizetési módok
9.1 A fizetési módok a webshop megrendelő űrlapján találhatók. A számlát a kereskedő elektronikusan küldi meg a vevő e-mail-címére, amihez a vevő hozzájárul.
X. Szállítási díj
10.1 A szállítás díja és az ahhoz kapcsolódó költségek nem részei az áru árának.
10.2 A szállítási módok és áraik a webshop megrendelő űrlapján találhatók. Személyes átvétel a Nová 3, Trnava címen lehetséges, az áru elkészülésének visszaigazolása után.
XI. A fogyasztó elállási joga – kivételek
11.1 A fogyasztó a távollevők között kötött szerződéstől indokolás nélkül elállhat. Nem állhat el azonban különösen az alábbi szerződésektől:
11.2 olyan áru adásvétele, amelyet a fogyasztó külön kérése szerint, méretre vagy kifejezetten egy fogyasztó számára állítottak elő – különösen a kívánt hosszra vagy méretre vágott csövek, rúdak, lemezek és profilok, a hajlított, hegesztett vagy más módon megmunkált alkatrészek, valamint a szokásos választékon kívül, a fogyasztó konkrét megrendelésére a gyártótól beszerzett áru;
11.3 olyan áru adásvétele, amely jellegénél fogva a leszállítást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval, vagy azzal elválaszthatatlanul összekapcsolták (pl. hegesztéssel vagy préseléssel);
11.4 olyan lezárt csomagolású áru adásvétele, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza, és amelynek védőcsomagolását a leszállítás után felbontották (pl. élelmiszerrel érintkező tömítések és alkatrészek);
11.5 szolgáltatás nyújtása, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg, és a szolgáltatást teljes egészében teljesítették;
11.6 olyan áru adásvétele, amelynek ára a pénzügyi piac a kereskedő által nem befolyásolható ingadozásától függ;
11.7 romlandó áru adásvétele;
11.8 további esetekben, amelyekben a fogyasztóvédelmi jogszabályok az elállási jogot kizárják.
XII. Az elállási jog gyakorlása
12.1 A fogyasztó az áru átvételétől számított 14 napon belül állhat el az adásvételi szerződéstől. Ha egy megrendelés többféle árut tartalmaz, vagy az áru szállítása részletekben történik, a határidő az utolsó rész átvételétől kezdődik.
12.2 Az áru akkor minősül átvettnek, amikor azt a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi.
12.3 A fogyasztó a határidő kezdete előtt is elállhat a szerződéstől.
12.4 Ha a kereskedő nem tájékoztatta a fogyasztót az elállási jogról a jogszabályok szerinti terjedelemben, az elállási határidő a 12.1. pont szerinti határidő lejártát követő 12 hónap elteltével jár le; ha a tájékoztatást utólag megadta, a határidő annak megadásától számított 14 nap.
12.5 A fogyasztó elállhat (a) a webshopban az elállási határidő teljes tartama alatt elérhető „Elállás a szerződéstől itt” online funkció segítségével, (b) e-mailben az info@nerezinox.sk címen, vagy (c) levélben az 1.3. pont szerinti címen. Használhatja a minta-elállási nyilatkozatot, de ez nem kötelező. A nyilatkozatban megadja nevét, a megrendelés számát, az érintett árut és a visszatérítéshez szükséges számlaszámot.
12.6 Az elállás beérkezését a kereskedő indokolatlan késedelem nélkül e-mailben visszaigazolja, feltüntetve az elállás tartalmát, valamint elküldésének dátumát és idejét.
12.7 Az elállási határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó elállási nyilatkozatát legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi.
12.8 A fogyasztó a szerződés egy részétől is elállhat, ha az önálló árura vonatkozik.
12.9 Az elállási jog gyakorlásának bizonyítása a fogyasztót terheli.
XIII. A fogyasztó kötelezettségei elállás esetén
13.1 A fogyasztó köteles az árut legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni vagy az 1.3. pont szerinti címen átadni a kereskedőnek. A határidő betartottnak minősül, ha az árut legkésőbb a határidő utolsó napján feladja. Utánvéttel küldött árut a kereskedő nem vesz át.
13.2 Az áru visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli. Olyan áru esetén, amely mérete vagy tömege miatt postai úton nem küldhető vissza (pl. 2 m-nél hosszabb csövek és lemezek), a visszaküldés becsült költsége megegyezik az adott áru megrendelés szerinti szállítási díjával.
13.3 Az árut használatlanul, sértetlenül, hiánytalanul, lehetőleg eredeti csomagolásában és a dokumentumokkal (pl. anyagtanúsítvánnyal) együtt kell visszaküldeni. A fogyasztó felel az áru értékcsökkenéséért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat (különösen szerelés, hegesztés, vágás, karcolás vagy szennyeződés) következtében keletkezett. Az értékcsökkenés összegével a kereskedő jogosult a visszatérítendő összeget csökkenteni.
13.4 A fogyasztó kifejezett kérésére megkezdett szolgáltatásra vonatkozó szerződéstől való elállás esetén a fogyasztó az elállási nyilatkozat kézbesítéséig ténylegesen teljesített szolgáltatás árát fizeti meg.
13.5 Az e cikk szerinti költségeken túl a fogyasztót az elállással összefüggésben egyéb kötelezettség nem terheli.
XIV. A kereskedő kötelezettségei elállás esetén
14.1 A kereskedő az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztónak a szerződés alapján tőle kapott valamennyi kifizetést, ideértve az áru fogyasztóhoz történő szállításának költségét is.
14.2 A kereskedő nem téríti vissza a többletköltségeket, ha a fogyasztó a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő módot választott. Részleges elállás esetén a kifizetések arányos részét téríti vissza.
14.3 A kereskedő nem köteles a kifizetéseket visszatéríteni, amíg az áru hozzá vissza nem érkezett, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja annak visszaküldését, kivéve, ha a kereskedő vállalta az áru elszállítását.
14.4 A kereskedő a kifizetéseket ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza, amelyet a fogyasztó használt, kivéve, ha a felek másban állapodnak meg; ez a fogyasztó számára semmilyen díjjal nem jár.
14.5 A kereskedő a fogyasztóval szembeni követeléseit nem számíthatja be egyoldalúan a fogyasztó visszatérítési igényébe, kivéve a 13.3. pont szerinti értékcsökkenés megtérítését, ha ahhoz a fogyasztó hozzájárul.
XV. Felügyeleti szerv
15.1 A kereskedő kötelezettségeinek betartását a Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség (Slovenská obchodná inšpekcia), a Nagyszombati kerületi felügyelőség (Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj) ellenőrzi: Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, Szlovák Köztársaság, tel.: +421 33 321 25 27, e-mail: tt@soi.sk, www.soi.sk.
XVI. Alternatív vitarendezés
16.1 A fogyasztó jogosult jogorvoslati kérelemmel fordulni a kereskedőhöz (e-mailben az info@nerezinox.sk címen), ha nem elégedett reklamációja intézésével, vagy úgy véli, hogy a kereskedő megsértette jogait.
16.2 Ha a kereskedő a kérelemre elutasító választ ad, vagy annak elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó jogosult a szlovák 391/2015 Tt. sz. törvény szerinti alternatív vitarendezési szervhez fordulni. Az illetékes szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség (www.soi.sk) vagy a Szlovák Gazdasági Minisztérium által vezetett jegyzékben szereplő más jogosult jogi személy. A magyarországi fogyasztó az Európai Fogyasztói Központ Magyarországhoz (www.magyarefk.hu) is fordulhat.
16.3 Az alternatív vitarendezés csak fogyasztói szerződésekből eredő vitákra vonatkozik. A szerv elutasíthatja azt a vitát, amelynek értéke nem haladja meg a 20 eurót, és legfeljebb 5 euró áfát tartalmazó díjat kérhet. Ez nem érinti a bírósághoz fordulás jogát.
XVII. Műszaki paraméterek, felhasználás és anyagtanúsítványok
17.1 Az áru méretei és paraméterei az árunál feltüntetett szabványoknak (pl. DIN, SMS, ISO, EN) felelnek meg azok megengedett tűréshatárain belül. A fényképek illusztrációk.
17.2 A megfelelő anyag (pl. 1.4301 vagy 1.4404), szabvány, méret kiválasztásáért, valamint az áru adott közegre, nyomásra és hőmérsékletre való alkalmasságáért a vevő felel. A kereskedő műszaki tanácsai tájékoztató jellegűek.
17.3 Nem minősül az áru hibájának a szakszerűtlen szerelés, hegesztés, nem megfelelő tisztító- vagy vegyi anyagok (pl. kloridtartalmú szerek) használata, a műszaki paramétereken kívüli használat által okozott kár, sem a szokásos kopás.
17.4 Az EN 10204 szerinti 3.1 típusú ellenőrzési tanúsítványt (anyagtanúsítványt) a kereskedő akkor adja át, ha azt a vevő a megrendelés megjegyzésében kéri.
XVIII. Tájékoztatás a magatartási kódexekről
18.1 A kereskedőt semmilyen magatartási kódex nem köti.
XIX. Termékértékelések
19.1 A webshopban a termékeket olyan személyek is értékelhetik, akik azokat nem vásárolták meg. A kereskedő nem ellenőrzi, hogy az értékelést olyan személy adja-e, aki a terméket megvásárolta vagy használta.
XX. Záró rendelkezések
20.1 A kereskedő fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítás a webshopban történő közzététellel lép hatályba; a szerződésre a megrendelés elküldésének napján hatályos ÁSZF az irányadó.
20.2 Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi a webshopban közzétett Reklamációs szabályzat és Adatvédelmi tájékoztató.
20.3 A megrendelés elküldésével a vevő megerősíti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja. A szerződés magyar vagy szlovák nyelven jön létre, és a kereskedő azt elektronikus formában tárolja.
20.4 Jelen ÁSZF 28. 11. 2026 lép hatályba, és felváltja a 2024. július 1-jétől hatályos ÁSZF-et.
20.5 A Magyarországon lakóhellyel rendelkező fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság előtt is indíthat pert. Jelen ÁSZF szlovák és magyar nyelven készült; mindkét szöveg tartalma azonos.